TUDO TEM A SUA PRIMEIRA VEZ!!!

FUI CHAMADO PARA PRESTAR DEPOIMENTO NA 

DELEGACIA: "RECLAMEI DE SERVIÇOS PRESTADOS"
Atendendo a pedidos apenas....

Alguns dias atrás procurei os serviços de uma dessa clínicas que existem em Tarauacá para que fizesse um orçamento dentário completo. Que pena...Se soubesse que iria me dá tanto transtorno, não teria contratado esse tipo de serviço. O que um pedaço de plástico de saco de amendoim 'mal mastigado' pode fazer. Não é?

Fui até bem atendido, mas para minha decepção: O CLIENTE DESSA VEZ NÃO TINHA RAZÃO? Após verificação ficou os serviços prestados em R$ 590,00  por reconstrução de um dente, duas restaurações, limpeza completa, retirada de tártaros e caries e também um aparelho dentário para sexta-feira passada. Escolhi até o aparelho e como seria a forma de pagamento, ficando 3X de R$ 196,66. As datas ficaram para os dias 13, 16, 17, 18 e 20 de maio do ano em curso. 

Tudo ficou acertado para ficar pronto na sexta-feira, mas apesar do serviço ser bom, a forma de pagamento é que me deu todo esse transtorno. No outro dia quando cheguei para fazer o tratamento, a médica responsável pela clínica me informou que o pagamento seria efetuado toda vez que realizasse cada etapa do processo de tratamento dentário. O que não fora combinado. Não aceitei e reclamei dizendo que a mesma era uma profissional e que deveria realizar os serviços como no contrato verbal acertado. Que quando estamos pagando, temos que fazer valer nossos direitos de consumidor. É incrível como somos "mal tratados" por algumas repartições particulares em Tarauacá, mesmo pagando temos que aturar certas coisas. Vejam só: Assinei três promissórias como garantia. Dando mais uma entrada de R$ 200,00 na terceira etapa de tratamento.

Após realizar a terceira etapa do tratamento, retornei ao consultório do dentista, alegre e satisfeito- para finalizar o tratamento e receber o aparelho na sexta-feira, mas para minha surpresa, foi entregue a mim um troco de R$ 9,00 e também uma promissória e um recado que dizia que a médica não iria mais realizar meu tratamento que estava pagando. Fiquei decepcionado, mas pedi para sua secretaria ligar para o médico que estava me atendendo e o mesmo disse que estava na fila do banco e não poderia me atender. Compreendi. O procurei e conversamos, ficando acertado para que fosse atendido no período da tarde, mas o atendimento que recebi foi o policial em frente a minha casa me chamando que alguém havia me denunciado por constrangimento e outras "coisitas". Minha mãe quase deu um "treco", nunca havia passado por uma situação dessa.

Falei que iria procurar meus direitos de consumidor e atendendo os conselhos da juíza -(amiga que considero muito)-me pediu que relevasse esse problema e 'tirasse por menos'. Aceitei. Procurei o meu médico que atendi o meu tratamento lhe dizendo que terminaria mais essa etapa de tratamento dentário e logo depois faria o restante do pagamento, o que foi aceito. Moral da história: Pagamos por serviços que são estipulados por datas, valores e benefícios e não recebemos.  A médica deixou um recado com a secretaria dizendo: "Entrega isso para ele que não irei mais fazer o restante do tratamento, que não há aparelho disponível e preciso viajar". Estava tudo pronto, inclusive vi o aparelho que usaria por anos. Falei que iria por no blog que sairia na rádio e que não mais procuraria seus trabalhos.

Onde estar a ética profissional? O cliente não tinha razão? Precisa esse transtorno de delegacia? Deixei de prestar queixa, pois me senti lesado e enganado e onde estamos? Se tem algo que me deixa extremamente chateado é ser "ludibriado". Diante do consiliador do fórum, recebi uma proposta: "Voce termina o tratamento e coloca o aparelho com outro profissional". Tenho uma proposta melhor:" Vou lhe pagar o que lhe devo e o restante do trabalho, termino com outra pessoa." Estando bom para ambas as partes, ninguém mais conhece ninguém e estamos conversados. reclame sempre seus direitos de consumidor e pesquise sempre os melhores trabalhos.

Por Blog do Kbym 2011